Anda dapat mempekerjakan tim terbaik di dunia, tetapi jika mereka tidak dapat berkomunikasi dengan baik, perusahaan Anda tidak akan bisa maju dan berkembang.
Komunikasi merupakan salah satu tantangan terbesar yang harus Anda hadapi.
Tidak peduli seberapa besar atau kecilnya tim Anda, menjaga semua orang di pihak dan tujuan yang sama adalah tantangan yang tidak dapat disangkal.
Tim yang tidak berkomunikasi dengan baik ibarat mesin yang telah dipecah menjadi bagian-bagian yang terpisah .
Semua dalam kondisi normal, tetapi tanpa komponen mesin lainnya, masing-masing suku cadang tidak akan berfungsi sebagaimana mestinya.
Tim Anda tidak berbeda. Setiap anggota akan mengerjakan proyek masing-masing, yang jika digabungkan akan menghasilkan gambar yang lengkap. Namun jika komunikasi tidak berjalan maka hal itu tidak akan terjadi.
Dampak Komunikasi Yang Buruk Bagi Perusahaan
Komunikasi yang buruk mempunyai efek yang sangat merugikan bagi perusahaan yang menyebabkan mudah terjadinya kesalahpahaman antar karyawan, produktivitas menurun, proses bisnis berantakan, kinerja tidak maksimal dan menyebabkan kerugian yang besar bagi perusahaan Anda.
Selain itu juga akan ada banyak waktu produktif yang terbuang yang disebabkan oleh komunikasi yang tidak efisien tersebut.
Sebuah bisnis yang terdiri dari 100 karyawan menghabiskan rata-rata 17 jam setiap minggu untuk mengklarifikasi ulang komunikasi mereka.
Menurut sebuah penelitian, jam-jam yang terbuang itu mempengaruhi laba perusahaan. Waktu henti itu setara dengan $ 528.443 per tahun.
Penelitian lain terhadap 400 perusahaan dengan 100.000 karyawan menemukan bahwa masing-masing perusahaan tersebut kehilangan rata-rata $ 62,4 juta per tahun karena komunikasi yang buruk.
Contoh kasus diatas menunjukkan bahwa biaya miskomunikasi mempengaruhi keuntungan perusahaan secara signifikan.
Sekarang mari kita evaluasi bagaimana komunikasi yang efisien sebenarnya dapat meningkatkan berbagai hal untuk bisnis Anda secara keseluruhan.
Menurut Towers Watson Communication ROI study, bahwa perusahaan yang memiliki praktik komunikasi yang sangat efektif menikmati total keuntungan 47% lebih tinggi daripada mereka yang tidak begitu efektif dalam komunikasi.
Oleh karena itu sebagai seorang pemimpin, Anda harus peka dan mengetahui tanda-tanda jika komunikasi tim Anda tidak efektif dengan tujuan untuk mengantisipasi agar tidak terjadi kerugian yang besar di perusahaan Anda. Berikut enam tanda komunikasi tim Anda buruk
1. Berteriak
Salah satu cara terburuk karyawan menunjukkan sikap negatif adalah mengekspresikan ketidaksenangan mereka dengan cara yang sangat kasar.
Beberapa karyawan yang bersikap negatif mungkin menunjukkan sikap perilaku buruk mereka seperti berteriak dengan nada yang lebih tinggi dalam tim untuk menunjukkan ketidaksenangan mereka.
Ini adalah sikap yang sangat mengganggu karena dapat mengganggu etika kerja serta merusak seluruh atmosfer di tempat kerja.
2. Diam
Lebih halus daripada berteriak adalah diam.
Mereka cenderung mengabaikan rekannya, menolak menjawab pertanyaan dari orang tersebut, dan hingga menolak untuk mengakui kehadirannya.
Dan mereka juga sengaja pura-pura tidak lihat saat berpapasan, pura-pura tidak dengar saat rekan mengungkapkan ide di rapat, atau pura-pura sedang fokus pada hal lain saat diajak bicara
Jika karyawan Anda saling acuh tak acuh satu sama lain maka itu tanda bahwa sedang terjadi komunikasi yang buruk diantara mereka.
3. Menginterupsi
Anda pasti memiliki setidaknya satu karyawan yang suka menginterupsi.
Tidak ada yang lebih buruk dari mereka, seseorang yang tidak memahami kapan seharusnya mendapatkan giliran untuk bicara.
Memotong pembicaraan seseorang bukan hanya membuat orang lain terganggu, tapi juga menunjukkan jika mereka tidak bisa menghargai orang lain.
Jika mereka sering melakukan kebiasaan menyela pembicaraan, tidak dapat menunggu yang lain selesai, segera perbaiki karena ini akan sangat mengganggu komunikasi tim kerja Anda.
4. Ekspresi Wajah Negatif
Ekspresi wajah kebanyakan orang mengungkapkan perasaan mereka yang sebenarnya, terlepas dari apa yang mereka katakan.
Jika Anda melihat mereka mengernyit, wajah terkulai, atau ekspresi kaku, itu adalah tanda bahwa mereka tidak merasa nyaman.
Orang yang menunjukkan perilaku tersebut mungkin secara halus mengeluh tentang segala sesuatu di sekitar mereka.
Mereka selalu membuat suasana menjadi canggung dan membuat komunikasi menjadi tidak berjalan dengan baik.
5. Keras Kepala
Sikap keras kepala dapat menjadi ciri kepribadian yang bermanfaat dalam beberapa situasi.
Namun terkadang sikap keras kepala hanyalah cara untuk menghukum seseorang terutama bagi rekan kerja yang tidak mereka senangi.
Mereka biasanya akan mempertahankan posisi atau sudut pandangnya dengan kuat.
Sehingga rekan yang lain tidak bisa begitu saja mengabaikannya atas dasar kurangnya alasan.
Pada saat yang sama, jelas bahwa dia mempertahankan posisinya hanya karena dia tahu bahwa hal itu akan mengganggu rekan kerja karena harus mendengarkannya.
6. Menunjukkan rasa tidak hormat
Setiap karyawan dalam tempat kerja memiliki berbagai sikap dan pendapat pribadi yang berbeda-beda.
Salah satu sikap negatif yang paling mengganggu adalah menunjukkan sikap tidak hormat terhadap rekan kerja.
Misalnya, Para karyawan saling mengolok-olok satu sama lain untuk saling menjatuhkan di depan bos mereka. Hal itu sangat keras dan kasar.
Saat Anda memulai memimpin tim kerja cobalah untuk mengamati komunikasi tim Anda sesering mungkin untuk menyerap interaksi mereka.
Jika Anda melihat tanda-tanda disfungsi komunikasi diantara mereka, Anda perlu bekerja untuk memperbaikinya agar produktivitas tim Anda tetap terjaga dan tujuan perusahaan tetap tercapai.
Jika Anda mengetahui tanda-tanda yang lain tentang hal ini. Share pengetahuan Anda di kolom komentar.