Penyedia layanan di industri tertentu, misalnya seperti perusahaan travel dan rekreasi, terkena dampak pandemi. Menurut survei Agustus 2020 oleh National Federation of Independent Business, 21% pemilik bisnis mengatakan mereka akan tutup secara permanen jika ekonomi tidak membaik dalam enam bulan ke depan.
Terlepas dari industrinya, profesional jasa perlu memperoleh beberapa aliran pendapatan untuk memperkuat keuangan perusahaan, mengingat perekonomian saat ini sedang dalam kondisi yang tidak baik, dan mendapatkan pelanggan baru adalah salah satu caranya.
6 Cara Mendapatkan Pelanggan Baru untuk Bisnis Jasa
Mendapatkan pelanggan baru mungkin terdengar sederhana, tetapi akan sangat menantang untuk menemukan peluang baru di pasar yang jenuh saat ini karena dampak dari pandemi. Jika Anda tidak selalu mengikuti perkembangan dan mengubah strategi pemasaran Anda, Anda mungkin kesulitan untuk menjaga saluran penjualan Anda dan mendapatkan pemasukan.
Artikel ini akan membahas 6 cara untuk mendapatkan pelanggan baru
1. Temukan Pelanggan Baru Melalui Organisasi Bisnis.
Khususnya bagi orang yang baru memulai bisnis berorientasi jasa, ini adalah nasihat nomor satu saya tentang cara mendapatkan pelanggan.
Bergabung dan berpartisipasi dalam bisnis dan organisasi sosial . Anda akan mendapatkan lebih banyak peluang bisnis dengan cara ini daripada melalui metode lain.
Ingatlah bahwa ini bukan tentang jumlah organisasi yang Anda ikuti, ini tentang apa yang Anda lakukan dalam organisasi tempat Anda bergabung dan bagaimana anggota lain memandang Anda.
Jadi jangan terburu-buru dan bergabung dengan sepuluh grup dan mengharapkan panggilan dari klien atau pelanggan baru mengalir masuk. Pilihlah beberapa saja dan berpartisipasilah didalamnya
Kemudian bersabarlah, orang perlu mengenal Anda sebelum mereka mulai mengirim pesan sesuai keinginan Anda.
2. Mengembangkan Kemitraan Bisnis
Pada akhirnya, mendapatkan pelanggan baru bergantung pada kepercayaan. Mereka harus cukup mempercayai Anda untuk berbisnis dengan Anda.
Anda bisa membangun kepercayaan itu. Atau Anda bisa meminjamnya. Bermitra dengan perusahaan yang memiliki rangkaian produk dan layanan terkait adalah satu cara.
Tidak semua orang di industri Anda adalah pesaing. Terkadang Anda juga dapat bermitra dengan perusahaan yang bahkan tidak terkait dengan apa yang Anda lakukan, tetapi memiliki audiens yang serupa dengan Anda.
3. Menjalin Komunikasi dengan Pelanggan Lama
Jika Anda seperti kebanyakan bisnis, dimana sebagian besar pendapatan berasal dari beberapa klien saja dan sisanya hanya menggunakan jasa hanya satu kali saja.
Oleh karena itu, terkadang kita sering mengabaikan klien lama yang sebelumnya tidak memberikan arus kas yang konsisten. Namun, waktu dan keadaan berubah.
Dalam pemasaran, ada ungkapan populer: “Uang ada dalam daftar”. Itu adalah daftar pelanggan lama Anda.
Lakukan penggalian di kotak masuk Anda dan buat list yang memungkinkan Anda untuk berhubungan dengan rekan dan pelanggan lama Anda. Ingatkan mereka tentang siapa Anda dan layanan apa yang Anda tawarkan.
Saat menghubungi mereka, tunjukkan apa yang telah Anda lakukan untuk klien serupa di masa lalu. Karena mantan pelanggan telah membayar Anda sekali, dengan asumsi mereka memiliki pengalaman yang positif, mereka akan cenderung membayar Anda untuk layanan Anda lagi.
4. Beriklan
Saat ini penting bagi setiap bisnis untuk memiliki situs web, sebab fakta menunjukkan bahwa begitu banyak orang sekarang menggunakan ponsel, tablet, dll. Untuk mencari bisnis yang dekat dengan mereka.
Untuk alasan yang sama, penting untuk mendapatkan kekuatan penuh dari internet. Lakukan pencarian untuk bisnis Anda di mesin pencari manapun dan pastikan listing Anda lengkap dan akurat di semua listing direktori lokal yang dapat Anda temukan.
5. Pemasaran Konten
Konten adalah dasar dari periklanan, karena setelah Anda menerbitkan konten (posting blog, ebook, panduan, video, dll.), Email, media sosial, dll. Dapat mempromosikannya. Ini juga menghasilkan prospek sekitar 3x lebih banyak daripada metode pemasaran lainnya, dan biaya 62% lebih sedikit:
Secara konsisten menerbitkan konten baru dan menyegarkan yang lama, membuat merek Anda tetap relevan dan menunjukkan kepada prospek bahwa Anda secara aktif terlibat dengan industri Anda. Ini sangat penting dalam dunia yang penuh dengan iklan palsu dan kepercayaan pelanggan yang merosot.
6. Hadir di Media Sosial
Jika Anda tidak hadir di media sosial, Anda kehilangan pasar besar yang kemungkinan besar sudah dimanfaatkan oleh pesaing Anda.
Rata-rata pengguna internet memiliki 3 akun media sosial pada tahun 2012, dan sekarang rata-rata mendekati 7 akun, 97% orang dewasa (usia 16-64) masuk ke setidaknya satu jejaring sosial per bulan dan Lebih dari 3 juta bisnis beriklan di Facebook dan social media lainnya.
Kehadiran media sosial juga tidak harus mahal. Membuat akun bisnis di Facebook, Twitter, Instagram, dan LinkedIn gratis. Cukup bergabung dengan grup yang berkaitan dengan industri Anda. Berikan jawaban yang membantu atas pertanyaan, dan wawasan tentang berbagai pos untuk membuat Anda dikenal.
Selain berpartisipasi grup, mendapatkan pengikut juga merupakan hal yang penting. Karena mayoritas pengguna internet, lebih cenderung membeli dari merek yang mereka ikuti di media social.
Tidak semua pengikut Anda akan berubah menjadi pelanggan, tetapi semakin banyak pengikut yang Anda peroleh, semakin besar peluang Anda untuk memenangkan pelanggan baru.
Dua Poin Penutup
Ada Dua Hal penting yang perlu diingat saat mecari pelanggan atau klien baru
Pertama, hal terpenting dalam menemukan klien adalah pola pikir Anda. Perlu menyadari bahwa setiap tempat yang Anda tuju adalah kesempatan untuk menemukan klien dan menemukan peluang.
Anda tidak perlu memaksa atau menjadi menjengkelkan. Hanya perlu bersikap ramah, terbuka, dan sadar saat Anda diberi kesempatan.
Kedua, semua cara di atas tidak instan. Mendapatkan klien atau pelanggan baru adalah sebuah proses dan berapa lama Anda harus mengerjakan proses tersebut bervariasi. Tetapi mengetahui ke mana harus mencari dan bagaimana membuat klien melihat Anda setidaknya akan membuat prosesnya lebih mudah.
Apakah Anda mempunyai taktik yang tidak biasa untuk mendapatkan pelanggan baru? Ingin berbagi tips Anda? Tinggalkan komentar dan beri tahu kami pendapat Anda.